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常见问题
1
为什么货物从国内奴隶区出来?
海外仓库有直接问题吗?
合并区域的装运是与政府部门合作的新一代高陶模式。网易直接从海外生产区域采购产品,减少50%的散装运输成本。它们在海关和国家检验部门的监督下保存在当地仓库中。
当您在Koala购买网络上下订单时,产品将通过全国快递直接从全国保修区的仓库发货。
与传统购买和其他海涛模式相比,您可以享受更优惠的产品价格,同时享受综合区域的全国物流速度。
海外网易一体化区是国务院设立的经济区,由海关实施。
按照现行政策,海关将实施合并区域的封闭管理,海外产品将进入合并区域,并在服务条件下进行管理。
网易是一种海外交付模式,使客户能够在海外购买高质量的产品,并直接与海外供应商和认证品牌合作,并直接发送给海外仓库的用户。来源不明确,中间环节易手。
我们所有的品牌都是国外的优质品牌,所有产品均由具有海外业务资格和国外商业认证的商家提供,100%正品保修。
2
订单何时发送?
收到物品需要多长时间?
运送到保修区域的物品:在正常情况下,您的订单将在同一天打包。
清关需要2~3个工作日,所以我们会在3个工作日内发货。
发货后,您可以通过我的订单检查物流。
一般而言,您将在1至5个工作日内从国外收到这些物品。
广东省海关仓库可在7-15个工作日内通过特殊通关手续使用。
确切的时间取决于具体的送货地址。
送货到海外商店:在正常情况下,您的订单将在3个工作日内发出。
一旦签发,您可以通过我的订单查看物流。
快递公司的国际物流信息可能会有一定延迟,敬请谅解
通关需要2-3个工作日。
我们将在发货后2周内从海外发货。
具体时间取决于特定产品的送货地址和收件人地址。
3
海关如何征税?
我们在海外仓库和海外存储的产品是进口跨境贸易的货物。境外进口产品必须依法申报并在海关征税。
适用于产品的税率取决于购买要求。
综合跨境电子商务税:
根据“跨境电子商务零售进口税收政策通知”,跨境电子商务零售进口受关税和进口环节增值税,消费税和实际交易价格的影响。(包括商品零售价,票价和保险费)。
跨境电子商务零售进口单笔交易限额为人民币5,000元,年度交易限额为人民币26,000元。
在限制范围内进口的跨境电子商务零售进口的情况下,关税暂时设定为0%,中值免税增值税和消费税对进口的债券将在临时进口的法律税收的70%征税。付钱。虽然资费价格比单笔交易限额以上5000元,比常年交易下限26000元,如果货物是唯一一个被列入的顺序,可以从跨境电子商务零售渠道进口,增加税收,消费税和交易金额包含在年度总交易中,但年度交易根据年度交易的一般交易进行管理。
当运往海外仓库的产品在货物运输过程中产生税收时,为了配合海关税,有必要到当地海关出示身份证明文件和其他相关材料。。请联系税务发票和客户服务。
对由此带来的任何不便,我们深表歉意。
4
你支持退货吗?
从网易考拉购买的产品将支持30天退货,并支持7天退货,无需担心跨境产品(包括清关和截止日期)。个别商品(如短期外国食品,紧身内衣等)可能没有退货条件,请注意产品页面上的特殊说明。
无担忧退货的截止日期从您收到Koala购买之日算起。
如果客户服务确认已完成退货请求,则退回商品后,商品的退货将尽快返回到您的购买帐户。